Northverley (dalej „my”) zapewnia przejrzyste informacje dotyczące dostępnych metod płatności oraz zasad realizacji transakcji podczas zakupów w naszym sklepie internetowym.

Podczas składania zamówienia użytkownik może wybrać jedną z dostępnych metod płatności przedstawionych w procesie zakupu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnym potwierdzeniu płatności.

1. Dostępne metody płatności

Akceptowane metody płatności obejmują:

• American Express;
• JCB;
• Mastercard;
• Discover;
• Diners Club;
• VISA.

Dostępne opcje płatności są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia zgodnie z aktualną możliwością realizacji transakcji.

2. Proces płatności

Po wybraniu produktów należy przejść do procesu zamówienia, uzupełnić wymagane informacje oraz wybrać preferowaną metodę płatności.

Po zakończeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji po otrzymaniu potwierdzenia transakcji.

3. Informacje dotyczące płatności

Podczas dokonywania płatności użytkownik powinien upewnić się, że podane informacje są prawidłowe oraz że wybrana metoda płatności umożliwia wykonanie transakcji.

W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do momentu pomyślnego potwierdzenia transakcji.

4. Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie zostanie zakończona pomyślnie, zalecamy sprawdzenie poprawności danych płatniczych oraz statusu rachunku użytego podczas transakcji.

W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu sprawdzenia statusu zamówienia.

5. Zwrot środków

W przypadku zatwierdzonego zwrotu środki zostaną przekazane przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Przewidywany czas realizacji refundacji wynosi 2–4 dni robocze po zakończeniu procesu weryfikacji zwrotu.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów płatności znajdują się w dokumencie „Polityka refundacji”.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówień lub statusu transakcji prosimy o kontakt:

Adres kontaktowy: 2358 Norwood Springs Rd #19,Fort Valley,GA 31030, United States

Telefon obsługi klienta: +1 (478) 555-0198

E-mail obsługi klienta: contact@craftedandbrook.com

Godziny pracy obsługi klienta: Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)