Northverley (dalej „my”) zapewnia realizację zamówień online na terenie Polski. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące obszaru dostawy, kosztów wysyłki, czasu realizacji zamówienia, transportu oraz sposobu sprawdzania statusu zamówienia.
Informacje dotyczące dostawy
| Kraj realizacji wysyłki | Polska |
| Zakres dostawy | Całe terytorium Polski |
| Czas przygotowania zamówienia | 1-3 dni robocze |
| Przewidywany czas transportu | 7-10 dni roboczych od momentu wysyłki |
| Przewoźnicy | FedEx, DHL Express, UPS |
1. Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Usługa obejmuje wszystkie dostępne adresy dostawy znajdujące się w Polsce.
Dostawy poza terytorium Polski nie są obecnie dostępne.
2. Koszty dostawy
Koszt wysyłki zależy od całkowitej wartości zamówienia:
- Dla zamówień o wartości co najmniej 560 zł (w tym dokładnie 560 zł) dostawa jest bezpłatna.
- Dla zamówień poniżej 560 zł obowiązuje stały koszt dostawy w wysokości 23,99 zł.
3. Czas realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do przygotowania. Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1-3 dni robocze.
4. Czas transportu
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi: 7-10 dni roboczych od dnia wysyłki.
5. Przewoźnicy
Przesyłki mogą być realizowane przez:
- FedEx
- DHL Express
- UPS
6. Sprawdź moje zamówienie
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, informacje dotyczące płatności, dane przewoźnika oraz szczegóły zamówienia.
Aby sprawdzić status zamówienia, przejdź do strony „Sprawdź moje zamówienie” i wpisz adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz odpowiedni numer zamówienia.
7. Informacje dotyczące odpowiedzialności
Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie zostanie dostarczona, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz opis sytuacji.
Zmiana danych dostawy i anulowanie zamówienia
W przypadku potrzeby zmiany informacji dotyczących dostawy lub anulowania zamówienia prosimy o kontakt możliwie szybko po jego złożeniu.
Adres dostawy i odpowiedzialność za dane
Podczas składania zamówienia należy upewnić się, że adres dostawy oraz dane kontaktowe są prawidłowe.
8. Ważne informacje podczas odbioru przesyłki
Po otrzymaniu paczki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania, zgodności produktów oraz ewentualnych uszkodzeń.
9. Kontakt
Kontaktowy adres：2358 Norwood Springs Rd #19,Fort Valley,GA 31030, United States
Telefon obsługi klienta：+1 (478) 555-0198
E-mail obsługi klienta：contact@craftedandbrook.com
Godziny obsługi：Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)