Northverley (dalej „my”) szanuje prywatność użytkowników oraz bezpieczeństwo ich danych osobowych.
Podczas korzystania z naszej strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień lub kontaktowania się z nami możemy przetwarzać określone informacje dotyczące użytkownika.
Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, jak je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom zgodnie z RODO (GDPR).
1. Zakres obowiązywania polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w szczególności podczas:
- przeglądania informacji o produktach;
- składania zamówień;
- sprawdzania statusu zamówienia;
- kontaktu z obsługą klienta;
- korzystania z funkcji dostępnych na stronie internetowej.
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, obsługi zamówień oraz zapewnienia prawidłowego działania strony.
2. Rodzaje oraz sposób zbierania informacji
Możemy zbierać informacje przekazane bezpośrednio przez użytkownika oraz informacje generowane podczas korzystania ze strony internetowej.
Dane przekazane przez użytkownika:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy;
- informacje dotyczące zamówienia;
- informacje przekazane podczas kontaktu z nami.
Dane zbierane automatycznie:
- odwiedzane strony;
- czas korzystania ze strony;
- informacje dotyczące urządzenia;
- rodzaj przeglądarki;
- dane dotyczące sposobu korzystania ze strony.
Informacje te pomagają nam zapewnić prawidłowe działanie sklepu internetowego oraz poprawiać jakość świadczonych usług.
3. Cele wykorzystania danych osobowych
Wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w uzasadnionych celach związanych z prowadzeniem sklepu internetowego, takich jak:
- realizacja i potwierdzanie zamówień;
- organizacja dostawy produktów;
- kontakt dotyczący zamówień;
- udzielanie odpowiedzi na pytania;
- obsługa zgłoszeń dotyczących zakupów;
- poprawa działania oraz bezpieczeństwa strony internetowej.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie wykorzystujemy ich do celów niezwiązanych ze świadczeniem usług.
4. Pliki Cookies i technologie stosowane na stronie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz poprawy komfortu korzystania ze sklepu.
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają stronie zapamiętywanie określonych ustawień oraz analizowanie sposobu korzystania ze strony.
Pliki Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
- zapewnienia podstawowych funkcji strony;
- zapamiętywania ustawień użytkownika;
- analizy korzystania ze strony;
- poprawy jakości działania serwisu.
Niektóre rodzaje Cookies wymagają wcześniejszej zgody użytkownika.
Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zarządzać ustawieniami Cookies. Użytkownik może również w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, usunąć pliki Cookies lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
5. Udostępnianie danych osobowych
W celu realizacji zamówień niektóre niezbędne informacje mogą zostać przekazane podmiotom uczestniczącym w realizacji usług, na przykład w zakresie dostawy produktów.
Udostępniamy wyłącznie informacje konieczne do wykonania określonej usługi.
Informacje dotyczące płatności są przetwarzane w ramach procesu płatniczego. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych użytkowników.
Nie przekazujemy danych osobowych w celach sprzedaży ani do wykorzystania niezwiązanego z obsługą zamówień.
6. Przechowywanie i ochrona danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym obsługi zamówień, kontaktu z użytkownikiem oraz prowadzenia wymaganej dokumentacji.
Stosujemy odpowiednie środki ochrony danych, aby ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty lub niewłaściwego wykorzystania informacji.
Okres przechowywania plików Cookies zależy od ich rodzaju:
- tymczasowe Cookies mogą zostać usunięte po zamknięciu przeglądarki;
- stałe Cookies pozostają zapisane przez określony czas zgodnie z ich przeznaczeniem.
7. Podstawy przetwarzania danych zgodnie z RODO
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z zasadami RODO (GDPR) oraz obowiązującymi zasadami ochrony danych osobowych.
Wykonanie umowy
Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówień, dostarczenia produktów oraz zapewnienia usług związanych z zakupem.
Wyraźna zgoda
W przypadku udzielenia dobrowolnej zgody możemy przetwarzać dane w celu przesyłania newslettera oraz informacji dotyczących naszych usług. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę.
Obowiązek prawny
Dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia obowiązków dotyczących:
- rozliczeń podatkowych;
- dokumentacji księgowej;
- wymagań regulacyjnych.
Prawnie uzasadniony interes
Możemy przetwarzać dane w celu poprawy doświadczeń użytkowników, ochrony strony internetowej oraz zapobiegania nieuprawnionym działaniom.
8. Prawa użytkownika dotyczące danych
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji;
- żądania usunięcia danych w odpowiednich przypadkach;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- wycofania zgody na przetwarzanie danych oparte na zgodzie.
W celu skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt za pomocą danych wskazanych poniżej.
9. Aktualizacja polityki prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności w celu uwzględnienia zmian dotyczących sposobu przetwarzania danych, funkcjonowania strony internetowej lub wymagań związanych z ochroną danych.
Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:
Kontaktowy adres: 2358 Norwood Springs Rd #19,Fort Valley,GA 31030, United States
Telefon obsługi klienta: +1 (478) 555-0198
E-mail obsługi klienta: contact@craftedandbrook.com
Godziny pracy obsługi klienta: Poniedziałek–piątek, 9:00 至18:00(CET)